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支付宝验证时收不到短信可能有以下几种原因。
1、可能是手机软件拦截了短信验证码，可以检查手机安全软件设置，看是否已经将支付宝列为白名单。
2、可能是网络延迟导致短信验证码没有收到，可以检查一下手机信号以及网络状况，如果验证时遇到网络繁忙，可以尝试切换网络或者重启手机。
3、可能是手机号填写不正确或者长时间未使用，可以尝试核实填写的手机号是否正确，或者查看是否因为长时间未登录而需要进行验证，如果更换了手机号，需要及时更新支付宝预留的手机号。
4、如果上述情况都排除，可能是支付宝系统问题或者运营商问题导致的短信延迟或无法接收短信，可以尝试联系支付宝客服咨询情况，或者等待一段时间再次尝试验证，也可以尝试使用其他手机号进行验证。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系支付宝客服以获得更专业的帮助，验证码是非常重要的信息，一定要保护好个人信息和验证码，避免泄露给他人造成不必要的损失。